Nem mindig könnyű nyugodtnak maradni, ha a kritika befogadója vagy, legyen az építő vagy romboló. Amikor kritizálnak, zavarban vagy félreértésben érezheti magát. Vagy akár fel is háborodhat, hogy egy másik személy ítélkezik felettetek. Nem számít, hogyan érzi magát, meg kell őriznie higgadtságát, és el kell fogadnia a visszajelzést olyannak, amilyen - egy másik személy véleménye, és semmi több. Szerencsére vannak olyan technikák, amelyek segítenek elfogadni a kritikát és nyugodtnak maradni.
Lépések
1. módszer a 3 -ból: A kritikára adott válaszának ellenőrzése
1. lépés: Kerülje a nem asszertív választ
Fontos tisztában lenni a kritikára adott nem határozott válaszával, mert ezek a viselkedések valószínűleg nem elfogadhatók, ahogy az erőszakos válasz sem. Ha ezen viselkedésmódok bármelyikét észreveszi a kritika beérkezése után, szüneteljen, lehetőleg távolítsa el magát a helyzettől, és nyugodjon meg, amíg a válaszai el nem állnak.
- Védekezővé válni
- Visszavonás
- A harag internalizálása és a kritika felerősítése
- Leállítás
- Visszavágás haraggal vagy váddal
2. lépés. Válaszoljon határozottan
Ideális esetben határozottan reagál a kritikára, a lehető legkiegyensúlyozottabb válaszra, vagyis meg tudja különböztetni az építő és a destruktív kritikát, és megfelelően reagál. Ahelyett, hogy védekezne, hibáztatna, kiabálna a másik személlyel, vagy visszafordítaná a hibát rájuk, inkább elfogadja azt a kritikát, ami az, és negatív érzések nélkül lép tovább.
- A határozott válaszadás nem jelenti azt, hogy egyetért a kritizálóval. Inkább azt jelenti, hogy nincs érzelmi kötődése a kritikához, és megfelelően reagál.
- Ha a kritika konstruktív és érvényes, akkor az ön határozott válasza egyszerűen az lehet, hogy elfogadja a kritikát, vagy elfogadja azt, és nyíltan egyetért a másik személlyel, ami önbizalmat és hajlandóságot mutat a viselkedés megváltoztatására.
- Egy másik határozott válasz az, hogy megkérdezi: "miért mondod ezt?" nem vádló módon. Ez azt jelzi, hogy őszintén érdeklődnek a gondolkodási folyamatuk és a fogadás iránt.
- Az is lehet, hogy nem ért egyet, és azt mondja: „Nem, nem mindig felejtem el a kukát üríteni, bár néha elfelejtem. De nem mindig.” Ez azt mutatja, hogy felelősséget vállal a tetteiért, de nem az általánosító általánosításokat.
Lépés 3. Egyetért mindennel, részben vagy semmivel
Nem köteles elfogadni a kritikát. Azonban azt tapasztalhatja, hogy az elmondottakban benne van az igazság magja, valójában egyetérthet mindazzal, amit mondtak, vagy semmivel. Amíg őszinte vagy magadhoz a kritika tartalmával kapcsolatban, ezek teljesen jogos válaszok.
4. lépés. Hallgassa meg és tegyen fel kérdéseket
Hallgassa meg a másik személy mondanivalóját - olyan betekintést vagy perspektívát kínálhat, amelyre Ön nem gondolt. Figyeljen arra, amit mondanak, ne a hangszínükre, és ne hangolja őket, mert kényelmetlen, ha kritizálják. Miután megszólaltak, tegyen fel további kérdéseket, hogy tisztázza azokat a pontokat, amelyek zavarban lehetnek. Ez azt mutatja, hogy komolyan hallgatott, és fontolóra vette az elhangzottakat.
Győződjön meg arról, hogy kérdései nem ellentmondásosak, vagy nem a beszélő tévedését hivatottak bizonyítani
5. lépés. Ne vedd személyesen
A kritika általában konstruktív, és nem célja a befogadó bántása. Ne vegye személyesen a kritikát - ez nem karakter támadás. Ehelyett értse meg, hogy ez valószínűleg egy konkrét cselekvésre vagy magatartásra vonatkozik, és nem tükrözi Önt mint személyt.
- Az egyik nagyszerű technika a pozitívumok keresése. Akár jogos a kritika, akár nem, mindig találunk valami pozitívumot. Tegyük fel, hogy a főnöke kritizálja Önt, amiért nem rendezte úgy a fájlokat, ahogyan szerintük ésszerű. Persze, ha hallja, hogy ez rohadtnak tűnik, de ne vegye személyesen, keresse a pozitívumot - még jobb iratkezelő rendszert fejleszthet ki, amely egyetemesen működik mindenki számára.
- Egy másik jó módja annak, hogy ne vegyük személyesen a kritikát, ha a kritika húsát „ha” nyelvvé alakítjuk. Kérdezd meg magadtól, hogy mi volt a kritika lényege. Ezután kérdezze meg: „ha” ez igaz lenne, például ha igaz lenne, hogy mindig késett, hogyan javíthatna a helyzeten? Ez lehetővé teszi, hogy érzelmileg elhatárolódjon a kritikától, és kezelje a tényleges problémát, ha van ilyen.
2. módszer a 3 -ból: Növekedés a kritikából
1. lépés. Foglalja össze a kritikát
Ne összpontosítson arra a hangnemre, amellyel beszéltek, vagy akár mindenre, amit mondtak. Ehelyett próbálja összefoglalni a kritikus főbb pontjait. Végül mire jutottak? Rezonál -e ezek közül a pontok közül bármelyik, miután lebontotta őket a legalapvetőbb részekre? A kritika összefoglalása lehetővé teszi, hogy nyugodtan reagáljon, miközben biztosítja, hogy hallott mindent, amit mondtak.
2. lépés. A probléma megoldása és a félreértések kijavítása
Amikor kritikát kap, a problémát úgy kell kezelnie, hogy elismeri, hogy félreértés történt, teljes mértékben egyetért a másik személlyel, vagy nem ért egyet, és egyfajta kompromisszumot keres. Bármit is tesz, maradjon nyugodt, és ne tegyen úgy, mintha a beszélgetés sosem történt volna meg. Nézzen szembe a kritikával, érzelem nélkül, és tegye azt maga mögé.
Az egyik gyakori módszer, hogy kritizáláskor hűvös maradjon, ha elismerik a megfogalmazott igaz állításokat, és javítják vagy tisztázzák a helytelen információkat. Ez azt mutatja, hogy részt vesz a beszélgetésben, hallgat és felelősséget vállal a felelősségért
3. lépés. Ne hagyd, hogy a kritika megállítson
A kritika olyan eszköz, amelynek célja, hogy segítsen egy személynek viselkedésének vagy cselekedetének megváltoztatásában, és semmi több. Ha kritizálnak, normális, ha kényelmetlenül érzi magát, vagy akár dühös vagy zavart. De ne hagyd, hogy megállítson. Ez egy személy nézőpontja, jó vagy rossz, és semmi több. Vedd ki belőle, amit tudsz, tanuld meg, amit tudsz, és folytasd tovább.
Lépés 4. Vallja be, ha téved
Ha kritizálnak, és úgy gondolják, hogy a másiknak igaza van, akkor mondja meg. Tudassa velük, hogy meghallgatta őket, hallotta őket, feldolgozta, amit mondtak, és vállalja a hibáját. Ez egy hihetetlenül hatékony módszer a hidegvér megőrzésére kritikák esetén, valamint az érzelmek levezetésére.
Nem kell egyetérteni mindennel, amit mondanak. Csak azt gondolhatod, hogy egy pontban tévedsz - mondd ezt
5. lépés Tanulmányozási élményként kezelje
A kritika fogadása borzasztó érzés lehet, és néha önbizalomhiányhoz vezethet. A kritikákat azonban növekedési lehetőségként és tanulási élményként kezeljék. Őrizze meg önbecsülését, és tekintse a helyzetet, mint lehetőséget arra, hogy tanuljon a hibáiból. A kritika, ha konstruktív, hasznos eszköz, nem pedig támadás, és pozitív tanulási élményként kell kezelni.
Nem mindig könnyű elszakadni a helyzettől ahhoz, hogy megtaláljuk a pozitívumot. Mielőtt reagálna, lépjen hátra, nyugodjon meg, és próbálja objektíven értékelni a helyzetet. Ez segíthet pozitívabb megvilágításban látni
3. módszer a 3 -ból: Tekintettel a forrásra
1. lépés. Gondolja meg, ki kritizált téged
Jelentős számodra ez a személy? Barát, családtag, kolléga, munkáltató, papsági tag vagy professzor? Valamilyen felhatalmazással rendelkeznek feletted? Döntse el, ha úgy gondolja, hogy ez a személy megfelelő helyzetben van ahhoz, hogy kritizáljon. Ha nem hiszi, hogy azok, maradjon nyugodt, köszönje meg véleményét és menjen el.
Ha a másik személy valóban hatósági pozíciót tölt be feletted, akkor előfordulhat, hogy egyet kell értenie, vagy legalábbis nem kell egyetértenie vele
2. lépés Határozza meg a határokat
Lehet, hogy van olyan személy az életedben, aki lekicsinylik vagy rendszeresen kritizál. Nem konstruktív visszajelzést kínálnak, hanem megpróbálják elrontani az önbecsülésedet. Ez a személy mérgező számodra, és valószínűleg nem mond neked semmi érdemlegeset. Állítson be határokat, és döntse el a válaszát, ha átlépik ezeket a határokat.
Függetlenül attól, hogy ez a személy barát, családtag vagy kolléga, joga van választani, hogy ki az életedben. Ha valaki alaptalanul kritizál, úgy gondolhatja, hogy nem jó hatással van rád
3. lépés Helyezze magát a cipőjükbe
Próbálja elképzelni a másik személy perspektíváját, és érezze meg, miért érzékelheti úgy tetteit vagy viselkedését, ahogy van. A vállalat más részén dolgoznak, csak telefonon lépnek kapcsolatba Önnel? Vagy talán mindig közvetlenül utánad vezetik a járművet, és mindig piszkosnak látják. Lehet, hogy még mindig nem ért egyet a mondanivalójukkal, de ha megpróbálja elképzelni a helyzetet az ő szemszögükből, hasznos és tisztázhatja a félreértéseket.
