Néha vannak barátaink, szobatársaink vagy kollégáink, akik nehezen tudnak lépést tartani a személyes higiéniával. Lehet, hogy nem veszik észre, hogy a rossz higiénia milyen hatással van kapcsolataikra vagy munkakörnyezetükre, ezért szükség lehet arra, hogy egy barát vagy menedzser szembesítse őket ezzel. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan navigálhat ezen a nehéz beszélgetésen úgy, hogy a kapcsolatára és a barátja vagy kollégája jólétére összpontosít.
Lépések
Rész 1 /3: Felkészülés a beszélgetésre
1. lépés Állítson be egy célt a beszélgetéshez
Ha meggyőződik arról, hogy egy adott eredményt tart szem előtt, az segít megtervezni a nehéz beszélgetést. Ismerje meg azokat a konkrét változásokat, amelyeket látni szeretne barátja vagy kollégája viselkedésében, és tisztázza, miért fontosak ezek a változások.
- Kerülje a személyiség vizsgálatát; a célokat a viselkedésre összpontosítsa.
- Írja le a célját, hogy a beszélgetés tervezésekor referenciaként megtarthassa.
2. lépés Vegye figyelembe a másik személy perspektíváját
Ha munkahelyen dolgozik, akkor nézze meg a cég öltözködési kódját, ha a kollégája egyszerűen nem ismeri a szabványokat. Ha barátjával vagy családtagjával van dolga, gondoljon olyan módokra, amelyek segítségével bemutathatja a helyzetet, amely tükrözi személyes értékeit vagy meggyőződését.
- Ismerje meg vállalata öltözködési kódját, ha kollégájával vagy alkalmazottjával beszél.
- Lehetséges, hogy a személy egyszerűen nem tudja, hogy problémája van, mivel csökkent szaglási képessége van, vagy nincs tisztában a higiéniájával.
- Vannak, akik a higiéniát közösségi kötelezettségnek tekintik, nem pedig egyszerűen személyes kötelességnek, ezért tisztában kell lenniük a lehetséges kulturális értékekkel, amelyekre a helyzet javítása érdekében hivatkozhatnak.
3. Ismerje meg a lehetséges egészségügyi problémákat, amelyek higiéniai problémákat okozhatnak
Bizonyos egészségi állapotok vagy mentális betegségek hozzájárulhatnak a személyes higiénia kezelésének nehézségeihez, ezért fontos tisztában lenni azzal, hogy e téma megvitatása más kérdéseket is felvethet.
- A depresszió szorongást, tehetetlenségérzetet és mély szomorúságot okozhat, amelyek akadályozhatják a beteg képességét vagy vágyát a jó higiénia fenntartására.
- Az agy vagy az idegrendszer bizonyos betegségei és károsodása befolyásolhatja a szenvedő személy fizikai képességét arra, hogy gondoskodjon önmagáról, és ez hozzájárul a jó higiénia hiányához.
- A kábítószerrel vagy alkohollal való visszaélés zavartságot, fáradtságot, memóriavesztést és figyelemhiányt okozhat, ami mind hozzájárulhat a személyes higiénia figyelmen kívül hagyásához.
Lépés 4. Vizsgálja meg és kezelje a konfrontációval kapcsolatos aggályait
Aggódhat a másik ember érzése miatt, vagy nehezen hozhat fel kihívó kérdéseket másokkal. Ha mentálisan felkészíti magát a célra összpontosítva és az extra érzelmek kiküszöbölésével, akkor magabiztosabban fogja érezni magát a beszélgetésben.
- Készítsen listát az összes külső problémáról és érzelemről, amelyek szorongást okoznak, és tervezze, hogy kihagyja őket a beszélgetésből.
- Ne feledje, hogy ez a vita fájdalmas lesz, de hosszú távon mindenképpen segít barátjának vagy kollégájának. Összpontosítson kapcsolatai, szakmai sikerei és önbizalma hosszú távú előnyére.
Lépés 5. Gyakorolja a beszélgetést egy megbízható támogató személlyel
Bár nem akarsz „pletykálni” a helyzetről, fontos, hogy biztos lehess abban, hogy a beszélgetés céljaival összpontosít, és hogy magabiztosabban érezheti magát a megközelítésében.
Kérje meg felettesét, barátját vagy mentorát (lehetőleg valakit, aki nem ismeri a személyt, vagy nem érinti őt a helyzet), hogy adjon visszajelzést a hangneméről, a bizonyítékokról, amelyeket tartalmaz, és az esetleges kihívásokról, amelyekkel szembenézhet. beszélgetés
6. Légy felkészülve az érzelmi válaszra
Előfordulhat, hogy a személy nem veszi észre, hogy probléma van, és megalázott és védekező. A beszélgetés, még akkor is, ha szelíd és a legjobb szándékkal rendelkezik, elidegenítheti barátját vagy kollégáját. Lehet, hogy még kiabálni kezd, vagy fizikai veszekedésbe von.
- Vegyen fel egy mentort vagy egy másik barátot támogatási rendszerként, amely segít felkészülni és jelen lenni a nehéz beszélgetés során.
- Ne feledje, hogy az ilyen jellegű beszélgetés, ha egy kollégájával van, elfogultságnak vagy zaklatásnak minősülhet, és jogi lépések veszélyeztetheti Önt.
7. lépés. Koncentráljon a pozitív eredményre
Gondolkodj úgy, hogy mindketten jól tudsz beszélni és hallgatni, és hogy mindkettőtöket kielégítő megértésre juttok.
- Fontolja meg a meditációt, hogy megnyugtassa félelmeit, és segítsen növelni tudatosságát, és ezáltal önbizalmát.
- Képzelj el egy pozitív és bátorító beszélgetést, és tekintsd magad nyugodtnak, együttérzőnek és őszintének az elméd szemében. A "lehető legjobb éned" elképzelése segíthet az önbizalmadban, és javíthatja a sikeres találkozó optimizmusát is.
- Készítsen listát a sikeres beszélgetés eredményeiről mind a kapcsolatában, mind az illető életében. Írja le a negatív következmények pozitív jelentését is, hogy optimista kilátásokat tudjon fenntartani a folyamat során.
2. rész a 3 -ból: A beszélgetés beállítása
1. lépés: Kérjen engedélyt egy privát beszélgetéshez
Ahelyett, hogy nyilvános követeléseket írna vagy levelet írna, hívjon vagy beszéljen személyesen a barátjával vagy kollégájával.
- A beszélgetés nem érv, ezért használjon közvetlen, de meleg hangokat és általános nyelvezetet, amikor találkozót kér, például: „Ha van egy perced, szeretnék egy időpontot beállítani, hogy beszélhessek veled ezen a héten."
- Az e -mail küldése elfogadható, bár aggodalomra adhat okot, mert kevésbé személyes, és hidegnek vagy érzéketlennek tűnhet.
2. lépés. Tervezzen meg egy időpontot, amely mindkettőtök számára kényelmes
Bár az illető azonnal felkérheti Önt a részletekre, a legjobb, ha gondoskodik arról, hogy mindkettőjüknek legyen elegendő ideje egy teljes beszélgetésre. Ha rohan a megbeszélések között, vagy ha más tervei vannak, zavart és fájdalmas érzéseket okozhat.
- A munkanap végén a találkozó a legjobb lehetőség egy munkatárs vagy alkalmazott számára, hogy ne érezze magát öntudatosnak egész nap.
- Tervezze meg, hogy mobiltelefonját a „Ne zavarjanak” beállításra állítsa a választott idő alatt, hogy elkerülje a zavaró tényezőket és a megszakításokat.
Lépés 3. Tervezzen személyes találkozót
A testbeszéd és az arckifejezések kommunikációnk jelentős részét teszik ki, ezért a személyes találkozás fontos, ha meg akarja védeni kapcsolatát, legyen az szakmai vagy személyes.
- A videokonferencia, például a Skype vagy a Google Hangouts egy lehetőség, bár személytelennek és távolinak érezheti magát, és technológiai problémákat és félreértéseket kockáztat.
- A telefonos megbeszélés elfogadható lehet, de több kellemetlenséghez vezethet, mivel nem látja egymás arckifejezéseit vagy testbeszédét.
- Az e -mail nem igazán hasznos, mivel a beszélgetés késik és megszakad, és nem látja egymás testbeszédét, és nem hallja a hangokat. Ezenkívül az e -mail adatvédelmi aggályokat vet fel.
4. lépés. Gondoskodjon egy kényelmes találkozóhelyről
Válasszon biztonságos, semleges teret, például konferenciatermet, szabadtéri parkot vagy dolgozóterületet, így egyik fél sem rendelkezik túlzott erőfölénnyel a beszélgetésben. Ha egy személy kevésbé érzi magát erősnek a szobában, akkor még idegesebbnek vagy védekezőbbnek érezheti magát a helyzet miatt.
- Kerülje a zsúfolt nyilvános helyeket, például kávézókat vagy éttermeket, amelyek nagyobb kínos helyzethez és érzelmi reakcióhoz vezethetnek.
- Az irodája úgy érezheti magát, mint az igazgató irodája a kollégája számára, és több megszakítás is előfordulhat. Ezek a megszakítások veszélyeztetik a nyugodt és átgondolt beszélgetés esélyeit.
5. lépés Kérje meg támogató személyét, hogy álljon rendelkezésre a találkozó alatt
Bár kedvesebb és hatékonyabb, ha személyesen találkozunk, próbálja meg kérni, hogy egy másik barát, mentor vagy felügyelő legyen elérhető a találkozáskor. Segíthet a nehéz érzelmi válaszok vagy kihívó kérdések kezelésében.
- Ha ebben a helyzetben kényelmetlenül érzi magát, amikor egyedül van munkatársával vagy barátjával, akkor jelentse meg a támogató személyt a beszélgetés során.
- Ha munkatársa ellenkező nemű, ismerje meg azokat a kulturális értékeket, amelyek zavarhatják vagy bonyolíthatják a beszélgetést.
Rész 3 /3: Beszélgetés
1. lépés. Erősítse meg elkötelezettségét a kapcsolata mellett
A legfontosabb eredmény egy olyan kapcsolat, amely túléli a beszélgetést. Tartsa ezt a gondolkodásmódot a beszélgetés során, hogy segítsen a kínos helyzetben, és tartsa Önt a helyes úton.
- Egy barátnak tudnia kell, hogy a kapcsolatod fontos számodra, és azért folytatod ezt a beszélgetést, mert törődsz a jó közérzetével. - A barátságod sokat jelent nekem, és szerettem volna találkozni veled, mert aggódom érted.
- Egy munkatársnak vagy alkalmazottnak hallania kell, hogy munkáját értékelik, és hogy a munkája nincs veszélyben. "Örülök, hogy a csapatunkban lehetsz, és szeretném, ha a munkakapcsolatunk továbbra is sikeres lenne."
2. Légy közvetlen, de meleg
Legyen konkrét a problémával kapcsolatban, mivel homályos, hogy megkímélje az ember érzéseit, félreértésekhez vezethet. Használjon minél több tiszteletet, kedvességet és együttérzést, de világosan mutassa be a problémát.
- Tartsa nyitva testbeszédét, hogy bátorítsa barátját vagy kollégáját, hogy bízzon abban, hogy segíteni szeretne nekik.
- Kerülje az olyan általánosító kijelentéseket, mint a „soha” vagy a „mindig”. Ezek a mondatok védekezésbe fogják helyezni az embert, ami elvonja a figyelmet a kérdésről, és még nagyobb kényelmetlenséget okoz mindkettőtöknek.
- Csak „én” állításokat használjon az érzéseinek magyarázatára, ahelyett, hogy a barátját vagy munkatársát okolná. Fókuszáljon azokra az okokra, amelyek miatt a jó személyes higiénia fontos a kapcsolata szempontjából, legyen az személyes vagy szakmai.
- Ne használja senki másnak a személy higiéniájával kapcsolatos megjegyzéseit a probléma bizonyítékaként, mert ez csak megalázottabbnak és elszigeteltebbnek fogja érezni magát.
3. lépés: Kezdje a ruházat megbeszélésével
Könnyebb megbeszélni a ruházatot, mivel a legtöbb munkahelyen van öltözködési kód, még akkor is, ha ez üzleti kötetlen. Ezek a szabványok segítenek megmagyarázni álláspontját. A barátok is fogékonyabbak lehetnek, ha több felszíni aggodalommal kezdi.
- Lehet, hogy meg kell magyaráznia az „üzleti alkalmi” kifejezést, vagy egy informálisabb munkahelyen el kell magyaráznia a különbséget az „alkalmi” és a „nem megfelelő” vagy „rendetlen” között.
- Ha a pénzügyek problémát jelentenek, és a személy felhozza ide, később javaslatokat tehet a korlátozott költségvetésű vásárlásra. "Megértem a pénzügyi küzdelmeket; ott voltam, és sokat tanultam arról, hogyan lehet jó ajánlatokat találni a minőségi ruházatról."
4. lépés. Beszélje meg a szag vagy az általános tisztátalanság problémáját
A beszélgetésnek ez a része lesz a legkényelmetlenebb mindkettőtök számára, de a lehető legközvetlenebbül, ugyanakkor melegen kell felhozni. Ne tegyen feltételezéseket a szag okáról, inkább azt sugallja, hogy a személynek gyakrabban kell mosnia vagy rendszeresen zuhanyoznia, vagy egészségügyi probléma lehet.
- "Én is szeretnék beszélni veled egy olyan dologról, amelyet nehéz felhozni, és valószínűleg mindketten elég kínosan érezzük magunkat. Aggódom a higiéniai szokásaid miatt. Észrevettem néhány szagot, amelyek úgy tűnik, hogy mindenhonnan követnek."
- Hagyja nyitva az okot, hogy a személy el tudja magyarázni, ha jól érzi magát. A higiénia személyes kérdés, ezért előfordulhat, hogy nem akar részleteket mondani szokásairól vagy problémáiról. - Nem kell elmagyaráznod nekem a helyzetedet, bár hajlandó vagyok meghallgatni, ha akarod.
- Próbálja megmagyarázni, hogy a testszaggal kapcsolatos problémák a munkavállalók öltözködési szabályainak megsértését jelenthetik. Vállalkozásunkban meg kell őriznünk a professzionalizmus egy bizonyos szintjét, és ez magában foglal mindent a megfelelő öltözködéstől az általános higiéniáig."
5. lépés Aktív hallgatás
Fontos, hogy a személynek legyen esélye reagálni a helyzetre, különösen azért, mert az a tanulás, hogy másokat zavar a rossz személyes higiénia, kínos lehet.
- Hagyja, hogy a személy kifejezze a szükséges érzelmeit, még akkor is, ha ez láthatóan feldúlt, és ez kényelmetlen számotokra.
- Ne szakíts félbe, hacsak nem kérdez. Bár a megszakítás néha hasznos stratégia, ebben az esetben nem kell érvényesítenie az irányítást a beszélgetés ezen része felett.
- Figyeljen arra, hogy mit mond az illető, és hogyan mondja. Jegyezze fel a verbális és nem verbális jeleket, és készen áll összefoglalni és elgondolkodni a válaszán, mielőtt folytatja.
6. lépés. Tartsa a beszélgetést a témában, és haladjon a célja felé
Egy kellemetlen beszélgetés során könnyű elvonni a figyelmet a mellékszereplők, az érzelmek vagy a túlzottan kedves vágy. Továbbra is koncentráljon a probléma magyarázatára és a viselkedésben bekövetkező változásokra, amelyeket látni szeretne.
- Engedd meg neki, vagy tudd, hogy megérted az érzéseit, de követned kell a pályát: "Köszönöm, hogy őszinte vagy hozzám az érzéseiddel kapcsolatban. Beszéljünk arról, hogyan oldhatjuk meg együtt ezt a problémát."
- Ha a személy védekezővé válik, ne felejtse el újra megerősíteni a kapcsolatot és a baráti vagy munkavállalói értékét, de tisztázza, hogy a személyes higiénia fontos szempont a sikerében, mind személyesen, mind szakmailag.
- Légy kész arra, hogy a beszélgetést visszairányítsa a személyes higiéniára és a segítségnyújtás módjaira, különösen akkor, ha úgy tűnik, hogy az illető úgy érzi, hogy értéktelen barátként vagy alkalmazottként.
- Ha egy alkalmazott megosztja, hogy rossz higiéniája összefügg a depresszióval, akkor mutasson őszinte együttérzést, és sürgesse őt, hogy kérjen tanácsot. Továbbra is ki kell fejeznie, hogy az alkalmazottaknak jó higiéniát kell gyakorolniuk, amikor munkába jönnek.
Lépés 7. Fejezze be a beszélgetést egy kölcsönösen elfogadható tervvel
Magyarázza el a személy higiéniájával kapcsolatos elvárásait, majd ajánlja fel segítségét a jó szokások minden olyan aspektusában, amely nehéznek tűnik számára. Nézze át kapcsolatának erősségeit és a beszélgetés pozitív kimenetelét: "Nagyon örülök, hogy időt szakított arra, hogy beszéljen velem. A kapcsolatunk/munkája fontos, ezért beszéljünk arról, hogyan léphetünk tovább."
- A fiatal egyetemisták például nem tudják, hogyan kell mosniuk, ezért ajánlják fel neki a mosószerekre és a mosási módszerekre vonatkozó javaslatait.
- Ha a személy ragaszkodik ahhoz, hogy gyakran fürödjön, javasoljon új szappanokat vagy dezodorokat a szagok elleni küzdelemhez, és hajlandó elmagyarázni, hogyan kell alkalmazni a dezodort.
- Beszélje meg a probléma megoldásának alternatív lehetőségeit, figyelve a személy igényeire, valamint a sajátjára; kérdezd meg: "Miben segíthetek?"
