Bár a pszichiátriai betegek néha nehézségekbe ütközhetnek, megérdemlik a kedvességet és a támogatást a kezelési folyamat során. Ezek kezelése időnként frusztráló lehet, és rossz napok is előfordulhatnak. Szerencsére vannak pozitív módszerek a betegekkel való interakcióra és szükségleteik kielégítésére. Ha szükséges, az agresszív magatartást is csökkentheti. Ha a szerette pszichiátriai beteg, akkor számos lehetőség áll rendelkezésére.
Lépések
4. módszer: Interakció a betegekkel
1. lépés Használjon barátságos, de professzionális hangnemet
A betegnek fel kell ismernie, hogy tekintélye van, de nem érezheti úgy, mintha lebeszélne hozzájuk. A barátságos hangvétel segít ennek elérésében, mivel közvetíti a betegnek, hogy törődik velük. A professzionális megtartása megmutatja a páciensnek, hogy magabiztos a kezelésében, és úgy érzi, irányítja a beállítást.
2. lépés: Ne a véleményére, hanem a beteg kezelési tervére összpontosítson
A betegek mondhatnak és tehetnek olyan dolgokat, amelyeket nem megfelelőnek vagy idegesítőnek tartanak, de fontos, hogy ezt ne közölje a beteggel. Ahelyett, hogy tájékoztatná őket a véleményéről, kövesse kezelési tervüket, és segítsen nekik visszatérni a gyógyulás útjára, függetlenül attól, hogy egyetértenek -e tetteikkel, vagy sem.
- Ez időnként azt jelentheti, hogy tudatosan kezelni kell az előítéleteit.
- Például felkavarhatja az önsértő magatartás. A páciens elfojtása vagy az undor megmutatása azonban visszavetheti őket. Ehelyett kezelje a sebeiket, és segítsen nekik betartani a kezelési protokolljaikat.
3. lépés Minden pácienst ugyanúgy kezeljen
Néhány betegével nehezebb lesz együtt dolgozni, mint másokkal. Például előfordulhat, hogy egy páciense agresszívabb, vagy megvetést mutat Ön iránt. Fontos, hogy ezt a beteget ugyanúgy kezelje, mint bármely más beteget, beleértve azt is, hogyan szólítja meg és viselkedik velük szemben.
Az egyenlő bánásmód nem csak a helyes, hanem a kezelési folyamatban is segíthet. Végül ez azt is elősegítheti, hogy jobban együttműködjenek
4. Lépjen szemkontaktusba, amikor a betegekkel beszél
A szemkontaktust azonban tartsa természetesnek, nem pedig erőltetettnek. Ez megmutatja a páciensnek, hogy nyitott, őszinte és egyenrangúnak tekinti őket.
Ne nézzen le a betegekre, mert ez megalázó lehet számukra
5. lépés: Nyílt testbeszéddel kerülje el a negatív érzelmek kiváltását
A betegek észre fogják venni, ha testbeszéde ellenségesnek vagy dühösnek tűnik, ami kiváltó ok lehet egyes betegek számára. Ezt elkerülheti a testbeszéd beállításával.
- Egyenesítse ki a hátát és tartsa meg a jó testtartást.
- Hagyd, hogy a karjaid az oldaladon lógjanak. Amikor valamit tart, próbálja meg nem blokkolni vele a testét. Ne tegye keresztbe a karját.
- Tartsa semleges az arckifejezését, vagy lehetőleg barátságosan mosolyogjon.
6. lépés. Ne lépjen be a páciens személyes terébe, hacsak nem szükséges
Hacsak nincs vészhelyzetben, szerezze meg a beteg bizalmát, mielőtt túl közel szeretne menni hozzá, vagy belépne a privát területére. Bár előfordulhat, hogy Önnek vagy más személyzetnek át kell lépnie a személyes határokat a beteg vagy a gondozásában lévő személyek érdekében, tegyen meg mindent annak tiszteletben tartása érdekében.
Mondhatod: „Észreveszem, hogy idegesnek látszol. Ülhetek veled és beszélhetek?”
7. lépés: Ne érintse meg a betegeket, hacsak nem szükséges
Egyes betegek idegesek vagy idegesek lehetnek, amikor megérintik őket. Ez akár a betegségük tünete is lehet. Ne érintse meg a beteget, hacsak nem rendelkezik engedéllyel vagy a kezeléshez szükséges.
2. módszer a 4 -ből: A beteg igényeinek kielégítése
1. lépés Hallgassa meg a beteg aggodalmait
A betegek kevésbé valószínű, hogy cselekszenek, ha úgy érzik, hogy valóban hallgat. Bizonyos esetekben a beteg aggodalmai irracionálisnak tűnhetnek, vagy a tüneteiket tükrözik. Például lehet, hogy tévedésük van. Még ha ez így is van, hallgassa meg mondanivalójukat.
- Mutassa meg a páciensnek, hogy hallgat, bólintással és igenlő válaszokkal.
- Foglald össze, mit mondanak neked, hogy tudják, helyesen érted őket.
2. lépés Válaszoljon a betegnek empátiával
Fontos, hogy a beteg tudja, hogy törődik azzal, hogyan érzi magát. Az empátiád nemcsak segíteni fog nekik a helyzet átdolgozásában, hanem abban is, hogy nyugodt maradj.
- Próbálja érvényesíteni a személy érzéseit. Mutasd meg az illetőnek, hogy bár lehet, hogy nem ugyanazt tapasztalod, mint ők, megértheted, miért okozna ez szorongást, és tudasd vele, hogy az érzés rendben van. Ettől valószínűbb, hogy leteszik a védekezésüket, és többet tudnak elmondani a történtekről.
- Például azt mondhatod: „Ez nagyon stresszesnek hangzik”, vagy „Megértem, miért vagy ilyen ideges”.
3. lépés. Adja meg a páciens lehetőségeit
Néha a beteg ellenáll a kezelés vagy a létesítmény szabályainak betartásának. Amikor ez megtörténik, az érzéseik elismerése és a lehetőségek megadása segíthet nekik a kívánt eredmény elérésében. Az opciók lehetővé teszik a páciens számára, hogy úgy érezze, hogy bizonyos irányítást gyakorol a helyzeten.
- A kezelési terv létrehozásakor vegye figyelembe a beteg vágyait, amikor az megfelelő. Például a páciens inkább a terápiát részesíti előnyben, mint a gyógyszeres kezelést, lehet, hogy csak gyógyszeres kezelést szeretne, vagy a kettő kombinációját szeretné kipróbálni.
- Mondhatod: „Úgy hangzik, hogy ma nem akarsz csoportba menni. A kezelési terv szempontjából fontos, hogy részt vegyen. Ha nem szeretne részt venni ezen az ülésen, akkor elmehet a délutáni ülésre, vagy én is ütemezhetek egy privát foglalkozást, hogy megbeszéljük a kezelési tervét.”
4. lépés Állítsa be kezelését a beteg személyiségéhez
Könnyebb kezelni a beteget, ha megérti személyiségét, és ehhez igazítja a kezelést. Ennek oka az, hogy az egyes betegek eltérő módon fogadják el és kezelik a kezelést. Négy különböző személyiségvonás befolyásolhatja azt, ahogyan az illető megközelíti a kezelést:
- Eltartott: Az a személy, aki másoktól függőnek érzi magát, segítséget és esetleg teljes felépülést vár. Gyakran megfelelnek, de lehet, hogy nem fognak önállóan intézkedni.
- Histrionikus: Az a személy, aki hisztrionikus személyiséggel rendelkezik, drámaibb lehet abban, ahogy bemutatja magát. Túlozhatják tüneteiket, hogy figyelmet kérjenek.
- Antiszociális: Ezek a betegek ellenállhatnak a kezelésnek, és megvetést mutathatnak az orvosi csapatuk iránt.
- Paranoid: A paranoid betegek ellenállhatnak a kezelésnek, mert nem bíznak az orvosban, vagy kételkednek abban, amit mondanak nekik.
5. lépés Soha ne hazudjon a betegnek, hogy megfeleljen
A hazugság jó lehetőségnek tűnhet, ha a beteg nem hajlandó megfelelni, de hosszú távon rosszabb lesz a helyzet. Ilyen például a gyógyszerek elrejtése a beteg étrendjében, ígéret, hogy nem korlátozzák őket, majd megteszik, vagy jutalmat ígérnek, de nem szállítanak. Ez azt eredményezi, hogy a beteg bizalmatlan lesz veled, és a jövőben erősebben ellenáll neked.
- Ha a beteg úgy érzi, hogy bízhat a mentális egészségügyi szolgáltatóiban, akkor nagyobb valószínűséggel lesz sikeres a kezelés eredménye.
- Kivételt képez ez alól az, hogy ha a páciens kezelési terve azt javasolja, hogy kövesse a téveszmét, akkor ha kell, hazudjon, nehogy megkérdőjelezze a téveszmét.
6. lépés Pszichiátriai betegeket ugyanúgy kezeljen, mint bármely más beteget
Sajnos elfogultságok vannak a pszichiátriai betegekkel szemben, különösen azokkal, akik maguknak ártanak. Ez megakadályozhatja, hogy a betegek olyan ellátásban részesüljenek, amelyre szükségük van ahhoz, hogy felépüljenek állapotukból. Bizonyos esetekben a betegeket a szükségesnél hamarabb bocsátják ki, mivel a személyzet negatív megítélése miatt.
7. lépés: Tartsa meg a részletes dokumentációt
A jó nyilvántartás elengedhetetlen a kiváló ellátáshoz. Minden gondozónak dokumentálnia kell a beteg diagnózisát, kezelését és a kapcsolódó információkat, például a tünetek kiújulását. Ez biztosítja, hogy a beteg kezelőcsapata ismerje teljes kórtörténetét, így személyre szabott ellátást lehet biztosítani.
Ezenkívül a jó dokumentáció megvédi Önt és más személyzetet egy visszaélés miatt
8. lépés Ha lehetséges, vonja be a beteg hozzátartozóit a kezelésükbe
Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a HIPPA törvények miatt nem tudja bevonni a rokonokat. Azonban, amikor csak lehetséges, hívja meg a hozzátartozókat, hogy vegyenek részt a beteg kezelésében. Ez javítja a beteg kimenetelét, különösen hazatérés után.
- Hívja meg őket egy különleges családterápiás foglalkozásra.
- Ha megengedett, mutassa meg nekik a beteg kezelési tervét.
3. módszer a 4 -ből: Agresszív viselkedés kezelése
1. lépés. Ellenőrizze kezelési tervüket
Ha rendelkezésre áll, a beteg kezelési tervének fel kell vázolnia a legjobb gyakorlatokat az állapotának csökkentésére. Mindenki más, és sok oka lehet annak, hogy a beteg agresszívvá válhat. A legjobb, ha a cselekvés előtt konzultál a tervével, ha lehetséges.
Vészhelyzetben, például amikor a páciens vagy valaki más veszélyben van, előfordulhat, hogy nincs ideje konzultálni a kezelési tervével
2. lépés. Vigye a beteget nyugodt, félreeső környezetbe
Ez lehet a saját szobájuk vagy egy speciális helyiség a létesítményben erre a célra. Ez időt ad nekik, hogy önállóan megnyugodjanak.
Ez jobban működik a túlterhelt betegeknél
3. Távolítsa el vagy rejtse el az esetlegesen károsítható tárgyakat
Tegyen meg mindent, hogy megvédje magát, más betegeket és az agresszív embert. Először távolítsa el a legveszélyesebb tárgyakat, és ne hagyjon semmit, amit dobhatnak vagy hintázhatnak.
4. Lépés. Vedd tudomásul érzéseiket a párbeszéd megnyitásához
Ne vitatkozzon a személlyel, és ne próbálja megmagyarázni, miért nem érvényesek érzelmei. Ez csak jobban felidegesíti őket, és ront a helyzeten.
- Mondd: „Mondhatom, hogy ideges vagy. Mondd meg, mit tehetek, hogy jobban érezd magad.”
- Ne mondd: „Nincs ok a haragra.”
5. lépés. Ne fenyegessen
Csábító dolog elmondani az illetőnek, hogy rosszabb lesz a helyzetük, ha nem nyugszanak meg, de ez gyakran hatástalan. Sok esetben a beteg agresszívebbé válik. A fenyegetések a páciens elkövetésétől, a kezelés meghosszabbításától, a rendőrség hívásától vagy más nemkívánatos „büntetéstől” származhatnak. Ehelyett kínáljon segítséget.
Kerülje az olyan kijelentéseket, mint „Ha nem hagyja abba a kiabálást, hívom a rendőrséget” vagy „Két hetet ad hozzá az itt tartózkodáshoz”. Ehelyett azt mondhatná: „Mondhatom, hogy dühös vagy, és szeretnék segíteni ezeknek az érzéseknek a megoldásában. Azért vagyok itt, hogy segítsek neked.”
6. lépés Ha szükséges, adjon gyógyszert az egyén megnyugtatásához
Néha a beteg nem nyugszik meg beavatkozás nélkül. Ebben az esetben előfordulhat, hogy gyógyszerezni kell őket. A legjobb, ha megpróbáljuk beadni a gyógyszert anélkül, hogy korlátoznánk őket.
Leggyakrabban ezek a gyógyszerek antipszichotikumokból vagy benzodiazepinekből állnak
7. lépés Fizikai korlátozást csak akkor használjon, ha szükséges
Ez általában olyan kórházi környezetben van fenntartva, ahol képzett személyek vannak. A személy visszatartása gyakran az utolsó lehetőség, amely lehetővé teszi az egészségügyi személyzet számára, hogy olyan gyógyszereket adjon be, amelyek megnyugtatják a beteget.
Veszélyes visszatartani egy cselekvő embert, ezért legyen óvatos
4. módszer a 4 -ből: Megbirkózni a családtag mentális betegségével
1. lépés. Ismerje meg betegségüket
Olvasson a betegségről online vagy könyvekben. Ha szükséges, beszéljen orvosával, hogy megértse családtagja egyedi tapasztalatait. Szintén jó ötlet beszélni velük erről, ha kényelmesen megosztják egymással.
Az erőforrásokat megtalálhatja online, a helyi könyvtárban vagy a helyi könyvesboltban
2. lépés Támogassa a helyreállítási erőfeszítéseiket
Tudasd velük, hogy ott vagy értük, és szeretnéd, ha szakítanának időt arra, hogy javuljanak. Bizonyos esetekben egész életükben kezelhetik vagy kezelhetik tüneteiket, gyakori visszaesésekkel. Tudasd velük, hogy ott leszel mellettük.
- Szükség esetén beszéljen orvosával és/vagy szociális munkásával.
- Mondja el kedvesének, hogy szeretne segíteni a kezelési tervében, ha jól érzi magát. Mondhatod: „Szeretlek, és szeretném, ha jobban éreznéd magad. Ha jól érzi magát, örömmel olvasom át kezelési tervét, és minden lehetséges módon segítek.”
3. lépés. Beszéljen „én” állításokkal, amikor a kapcsolat kérdéseit tárgyalja
Valószínűleg szükség lesz arra, hogy időnként szembesüljön a problémákkal. Amikor foglalkoznia kell egy problémával, mindig az „én” kifejezés helyett használja az „én” kifejezéseket. Ez rólad teszi a megjegyzéseidet, nem őket.
- Például: „Fenyegetve érzem magam, amikor csalódottan dobja a dolgokat. Biztonságosabbnak érezném magam, ha együtt dolgozna a terapeutájával, hogy csökkentse ezeket a késztetéseket.”
- Ne mondd: „Mindig dobálsz valamit, és megijesztesz! Meg kell állnia!”
Lépés 4. Kezelje a személy felépülésével kapcsolatos elvárásait
Sok beteg egész életét betegségének kezelésével tölti. Még kezelés mellett is tapasztalhatnak tüneteket. Ne kényszerítse őket arra, hogy „normálisan cselekedjenek”, vagy vállalják a felelősséget. Ez konfliktust okozhat a kapcsolatban, kudarchoz vagy rosszabb esetben mindkettőhöz.
5. lépés Csatlakozzon egy támogató csoporthoz
Ha megosztja tapasztalatait hasonló helyzetben lévő emberekkel, akkor jobban tud megbirkózni. Nem csak hallgatnak rád, hanem hasznos tanácsaik is lehetnek. Lehet, hogy többet is megtudhat szerette állapotáról.
- Kérjen ajánlatot az orvostól vagy a kezelőintézettől.
- Hívja a helyi mentálhigiénés központokat, hogy csoportokat keressen, vagy keressen online.
- Például csatlakozhat a Nemzeti Szövetség a Mentális Betegségekhez (NAMI) helyi fejezetéhez.
- Ha lehetséges, keressen egy nyitott támogató csoportot, amelyen Ön és szerette együtt vehet részt.
Segítség a betegekkel való beszélgetésben
Pszichiátriai beteggel való kommunikáció módjai
