A vészhelyzet bejelentése azok közé a dolgok közé tartozik, amelyek elég egyszerűnek tűnnek, amíg ténylegesen meg kell tennie. Ilyenkor eluralkodnak az idegek, és szerencsés vagy, ha emlékszel a nevedre! Ha vészhelyzet közepén találja magát, vegyen egy mély lélegzetet, és emlékezzen ezekre az utasításokra.
Lépések
1. lépés: Értékelje a helyzet sürgősségét
Mielőtt bejelentené a vészhelyzetet, győződjön meg arról, hogy a helyzet valóban sürgős. Hívja a sürgősségi szolgálatot, ha úgy gondolja, hogy a helyzet életveszélyes vagy más módon rendkívül zavaró. Íme néhány valódi vészhelyzet, amelyet jelentenie kell:
- Egy bűncselekmény, különösen az, amely jelenleg folyamatban van.
- Tűz.
- Életveszélyes orvosi vészhelyzet, amely azonnali ellátást igényel.
- Egy autóbaleset.
2. lépés. Hívja a sürgősségi szolgálatokat
A segélyhívószám országonként változik. Az Egyesült Államokban 911, és Európa nagy részén 112.
3. Lépés jelentése
A sürgősségi diszpécser először azt fogja kérdezni, hogy hol tartózkodik, így a segélyszolgálatok a lehető leggyorsabban odaérhetnek. Ha lehetséges, adja meg a pontos utcát; ha nem biztos a pontos címben, adjon hozzávetőleges információt.
4. lépés. Adja meg a diszpécsernek a telefonszámát
Ezek az információk a diszpécsernek is elengedhetetlenül szükségesek, így szükség esetén vissza tud hívni.
5. lépés! Írja le a vészhelyzet jellegét
Nyugodt, tiszta hangon beszéljen, és mondja el a diszpécsernek, hogy miért hív. Először adja meg a legfontosabb részleteket, majd a lehető legjobban válaszoljon a diszpécser további kérdéseire.
- Ha bűncselekményt jelent be, adja meg a bűncselekmény elkövetőjének fizikai leírását.
- Ha tüzet jelent, írja le, hogyan kezdődött a tűz, és hol található pontosan. Ha valaki már megsérült vagy eltűnt, jelezze azt is.
- Ha orvosi vészhelyzetet jelent be, magyarázza el, hogyan történt az esemény, és milyen tüneteket mutat az adott személy.
6. lépés Kövesse a diszpécser utasításait
Miután a diszpécser összegyűjtötte az összes szükséges információt, elmondhatja, hogy segítsen a rászoruló személynek vagy embereknek. Utasításokat kaphat a sürgősségi orvosi ellátásról, például a CPR -ről. Legyen óvatos, és ne tegye le a telefont, amíg erre utasítást nem kap. Ezután kövesse a kapott utasításokat.
7. lépés. Maradjon a vonalon, amíg azt nem mondják, hogy tegye le a kagylót
Még ha nem is tudja a telefont a füléhez vagy a hangszóróhoz tartani, akkor is tartsa bekapcsolva a telefont, és ne fejezze be a hívást.
Lépés 8. Tegye le a hívást, ha a diszpécser erre utasítja
Ha szükség van újabb hívásra, akkor megteheti. Csak kövesse újra a cikkben leírt lépéseket.
Figyelmeztetések
- Soha hamis hívást kezdeményezni. Olyan emberek életét kockáztatja, akik sürgősségi segítségre szorulnak. A sürgősségi szolgálatokhoz való hamis hívások törvénytelenek, és egyes országokban pénzbírsággal és/vagy börtönnel büntethetők.
- Ha a vészhelyzet tűz, ne maradjon a házban. Azonnal menjen el, és hívjon a szomszéd házából.
- Híváskor nagyon ideges lesz, és nehezen emlékezik a keresztutcákra vagy a címére, még akkor sem, ha otthon van. Írja le ezeket az információkat papírra vészhelyzet előtt, és csatolja a falhoz, ahol a telefon található. Így kiolvashatja a diszpécser által kért információkat.
- A vészhelyzetben való kommunikáció ismerete fontosabb lehet, ha aggódik amiatt, hogy hogyan kell felvenni a kapcsolatot a sürgősségi szolgálatokkal egy hosszabb esemény (például súlyos földrengés vagy árvíz) esetén.
