A kórházak és az orvosi ellátás összetett világában való navigálás a legjobb körülmények között kihívást jelenthet. Ha valaki súlyosan beteg, a helyzet még nehezebbé válhat. Emiatt egyesek úgy döntenek, hogy felvesznek egy professzionális betegjogvédőt (más néven kórházi ügyvédet vagy ápolónavigátort), aki a nevükben beszél, és segít eligazítani őket az esetleges betegségeik kezelésében. Ha van egy szeretett személye, akit kórházba szállítottak, akkor maga is betöltheti ezt a szerepet. Ha jól szervezett, határozott és gondoskodó személy vagy, segíthetsz egy barátnak vagy családtagnak, mint védőnőjüknek.
Lépések
1. módszer a 3 -ból: Információk gyűjtése a beteg számára
1. lépés Végezzen néhány háttértudományt
Minél jobban ismeri az egészségügyi rendszert, a biztosítási rendszert és azt a konkrét egészségügyi állapotot, amellyel a szerette küzd, annál hatékonyabb lehet ügyvédként.
- Például szánjon egy kis időt a kórházi bürokrácia működésének megismerésére. Mi a "parancsnoki lánc"? Kinek jelent be szerette orvosa vagy orvosi csapata?
- Ismerje meg a beteg egészségbiztosítási kötvényét és/vagy a Medicare segélyt. Nézze meg a fellebbezés folyamatát, amikor a támogatást elutasítják.
2. lépés Gyűjtse össze a beteg orvosi dokumentumait
Gyűjtsön össze minden fontos dokumentumot, amely a szerette kórházi kezelésével és kezelésével kapcsolatos. Ez magában foglalhatja a teszteredményeket, az előnyök magyarázatát, a számlákat és az előírásokat.
Őrizze meg ezeket a nyilvántartásokat egy helyen, és úgy szervezze meg őket, hogy megtalálhassa, amire később szüksége lehet. Tartsa együtt az azonos típusú dokumentumokat, és rendezze őket dátum szerint
Lépés 3. Jegyzeteljen
Tartson naplót vagy jegyzettömböt mindig kéznél. Jegyezzen fel minden alkalommal, amikor beszél az orvossal vagy más egészségügyi szakemberrel. Ezek a foglalkozások nagyon rövidek lehetnek, de sok információt tartalmazhatnak, ezért hasznos lehet nyomon követni mindezt későbbi hivatkozás céljából.
- Jegyezze fel, kivel beszélt, és mit mond mindenki. Szeretettjét több különböző orvos és ápoló láthatja. Jegyezze fel az összes nevüket. Ez sokkal könnyebbé teszi a későbbi beszélgetéseket az egyes orvosok által adott ajánlásokról vagy információkról.
- Ügyeljen arra, hogy minden beszélgetés dátumát is jegyezze fel. Aztán ha kérdése van valamivel kapcsolatban, amit mondtak, akkor konkrét lehet, például "Múlt szerdán X -et mondtál, de most inkább Y -t. Mi változott a legutóbbi beszélgetésünk óta?"
2. módszer a 3 -ból: Kommunikáció a beteggel és a beteg nevében
1. lépés Segítsen a beteg földelésében
A hosszú kórházi tartózkodás zavaró és zavaró lehet, különösen az idősek számára. Beszéljen és olvasson a betegnek nyugodt, megnyugtató hangon. Válaszoljon kérdéseikre világos, de megnyugtató módon.
A hosszú kórházi tartózkodás elősegítheti a delírium kialakulását, súlyos tájékozódási vagy zavart állapotot, ami megnehezítheti valaki gondolkodását, pihenését vagy az utasítások követését. Ezt az állapotot valószínűbbé tehetik bizonyos gyógyszerek, amelyeket fájdalomcsillapításra használhatnak, mint például kábítószerek (fájdalomcsillapítók) és nyugtató altatók (benzodiazepinek). Ha gyanítja a delírium kialakulását, lépjen kapcsolatba a kórházi személyzettel, és kérdezze meg, milyen segítséget tudnak nyújtani
2. lépés. Mutassa be a betegnek az információkat és lehetőségeket
Az ügyvéd egyik feladata, hogy közvetítőként működjön az orvos és a beteg között. Valószínűleg sok nagyon összetett információt gyűjt össze a beteg állapotáról és kezelési lehetőségeiről. Segítsen tisztázni az információkat és a kezelési lehetőségeket.
- Ne feledje, hogy ez a helyzet nagyon megterhelő lehet a beteg számára, és sok mindent kell nyomon követni. Ne beszéljen a beteggel, hanem a lehető legegyszerűbben mutassa be a dolgokat.
- Ha lehetséges, kerülje az orvosi zsargont és más szaknyelveket.
3. lépés. Tudja meg, mit akar a beteg
Győződjön meg róla, hogy tudja, mit akar a beteg, mind Öntől, mind a kezelést illetően. Csak akkor lehet hatékony szószóló, ha tisztában van szerette vágyaival. Ezt a beszélgetést a legjobb, ha az illető súlyosan megbetegedett. Mindenkinek az az érdeke, hogy időt és energiát fektessen az élő akaratokba, a meghatalmazás kiosztásába és az előrehozott utasításokba, hogy a családnak és szeretteinek ne kelljen megragadniuk a szívószálat, amikor egészségügyi tragédiával kell szembenézniük.
- Az egészségügyi probléma súlyosságától függően a páciens érezheti vagy nem érezheti magát, hogy közölje vágyait az orvosokkal és más egészségügyi személyzettel.
- Ennek a folyamatnak egy része magában foglalhatja a beteg segítségét a lehetőségek mérlegelésében, hogy a legjobb döntést hozza meg a kezelésről. Fontos lehet a beteg értékeinek és hitrendszereinek ismerete, különösen akkor, ha állapota életveszélyes.
4. lépés Nézze meg az előzetes irányelveket
Érdemes megtudni, hogy a beteg rendelkezik -e előzetes irányelvvel. Ez egy olyan dokumentum, amely utasításokat ad a kórháznak, hogy mit kell tenni, ha képtelenné válnak vágyaik kinyilvánítására.
- Ez tartalmazhat konkrét utasításokat, például azt a vágyat, hogy ne kapjanak életfenntartót, ha agyhalál következik be. Vagy tartalmazhat utasításokat egy adott személy kijelölésére, aki felelős a beteg nevében történő döntéshozatalért (meghatalmazott irányelv, más néven „tartós meghatalmazás”). Ideális esetben, ha van meghatalmazott irányelv, akkor az ügyvédet kell kijelölnie a beteg meghatalmazottjaként.
- Ha a betegnek nincs előzetes irányelve, akkor jó ötlet lehet arra ösztönözni őket, hogy fejezzék be, és segítsék a beteget ezen a folyamaton. Az előzetes irányelv papírjai államonként változnak. A dokumentumokat itt találja:
5. lépés. A beteg kérdéseit és aggályait közölje az orvossal
Az Ön felelőssége annak biztosítása, hogy a beteggel kapcsolatos kérdéseket vagy aggályokat eljuttassák az orvoshoz. Ez különösen igaz, ha képtelennek vagy vonakodónak érzik magukat a kérdések feltevésére.
- Szükség esetén kérjen felvilágosítást. Például az orvosok és a kórházak sok rövidítést használnak. Ha egy orvos olyan zsargonban beszél, amelyet nem ért, kérje meg, hogy magyarázza el a dolgokat egyszerűbb nyelven.
- Ha Ön nem családtag, a betegnek alá kell írnia néhány papírt, hogy az egészségügyi dolgozók megosszák Önnel az információkat. Kérdezze meg az információs papírok kiadását, hogy jogilag értesülhessen a beteg kezeléséről.
6. lépés. Határozottan beszéljen a beteg nevében
Az ügyvédként a legfontosabb szerepe az, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az orvos és a kórház többi személyzete megérti és követi a beteg kívánságait. Ehhez világosnak és udvariasan határozottnak kell lenned.
- Egyszerű nyelven mondja el az orvosnak, hogy mi a beteg vágya.
- Tegyen fel kérdéseket az utókezelésekről, a következő lépésekről, és arról, hogy mi fog történni a különböző teszteredmények eredményeként. Például: "ha ez a teszt pozitív, milyen lehetőségeink vannak?"
- Szükség esetén kérjen második véleményt. Ha szerette egy második véleményre vágyik, vagy amit az orvos mond, az összegyűjtött információk alapján nem tűnik helyesnek, akkor közvetlenül kérjen és kérjen egy másik véleményt.
3 /3 -as módszer: Könnyítse meg a beteg életét
1. lépés: Segítsen a gyógyszeres kezelésben
Súlyos egészségi állapotok esetén a betegeknek néha szedniük kell a gyógyszerek számát. Ügyvédként segíthet szeretteinek, ha vezet egy listát arról, hogy mely gyógyszereket szed.
- Jegyezze fel, hogy mely gyógyszereket mikor kell bevenni. Adjon emlékeztetőket vagy bármilyen más segítséget, amelyet a beteg kérhet, hogy biztosítsa a gyógyszerek ütemezett bevételét.
- Használjon gyógyszertervezőt az adagolási ütemezéshez kijelölt időrésekkel. Vannak napi gyógyszertervezők és több időtartamú gyógyszeres tervezők, amelyek sikeresebbé teszik ezt, ha a betegnek több adag gyógyszere van egész nap. Az okostelefon különböző gyógyszeres emlékeztető alkalmazásait is megvizsgálhatja.
2. lépés Végezze el a papírmunkát
Ön is segíthet szeretteinek, ha gondoskodik a szükséges papírmunkáról. Ez egy dologgal kevesebb lesz a fejükben ebben a stresszes időszakban.
Ez magában foglalhatja a kórház űrlapjait és papírjait, valamint a biztosítási dokumentumokat és a munkáltató által nyújtott ellátások iránti kérelmeket
3. lépés. Figyeljen a hibákra
A kórházak kaotikus helyek lehetnek, és gyakoriak az orvosok, ápolók és más személyzet hibái. Ez a probléma különösen nyilvánvaló a gyógyszerek beadásakor.
- Győződjön meg arról, hogy szerette a megfelelő gyógyszert kapja a megfelelő adagban, és hogy nincs allergiája semmire, amit az orvos felírt.
- A nővérnek ellenőriznie kell a gyógyszert, az allergiát és az adagolási időt a beteggel, hogy elkerülje a hibákat. Az ápoló személyzet betartja a gyógyszerek beadásának öt jogát - a megfelelő beteg, a megfelelő adag, a megfelelő gyógyszer, a megfelelő időpont és a helyes út.
- Vegye figyelembe az új gyógyszereket, és tegyen fel kérdéseket arról, hogy mennyi ideig és mikor kell szedni a gyógyszert, valamint milyen mellékhatásokat okozhat.
4. lépés. Szükség szerint nyújtson egyéb szolgáltatásokat
Az ügyvédet gyakran felkérik különféle egyéb feladatok elvégzésére. Ez bármi lehet a szállítástól a háziállatok gondozásáig.
Vállaljon minden olyan feladatot, amelyet a páciens kér Öntől, és amelyet kényelmesen és képes elvégezni. Rendszeresen kérdezze meg, miben tud segíteni. Sokféle módon nyújthat segítséget, amire még nem gondolt
Tippek
- Ne feledje, hogy a betegnek jogai vannak - megérdemlik, hogy tiszteletet, bizalmasságot és segítséget kapjanak. Kérje meg az orvost, hogy magyarázza el a zavaró orvosi kifejezéseket vagy eljárásokat. Ha Ön vagy a beteg úgy érzi, hogy valami nem stimmel, kérjen másik orvost, és kérjen véleményt.
- Annak biztosítása, hogy a páciens érdeke minden találkozás szíve, nyomon kell követnie minden felet.
Figyelmeztetések
- Annak ellenére, hogy az érzelmek tombolnak, és időnként csalódottnak érezheti magát, amikor megpróbálja átadni a beteg aggodalmait, próbáljon nyugodt, de határozott maradni szerette szükségleteivel kapcsolatban. Légy kitartó. Ne feledje, hogy az Ön által támogatott személy úgy érezheti magát, mint aki uralkodik, ezért nem akar hozzájárulni ehhez az érzéshez.
- Türelmes szószólónak lenni érzelmileg megerőltető lehet. Mielőtt elvállalná ezeket a feladatokat, győződjön meg arról, hogy megfelel a feladatnak, és vigyázzon magára, amíg ezt a szerepet betölti.
