Az értelmi és fejlődési fogyatékossággal élő emberek bizonyos tekintetben különböznek egymástól, és lehet, hogy nem biztos abban, hogyan lehet eligazodni ezekben a különbségekben, ha nem szokta őket. Előfordulhat, hogy bizonyos akadályokat tapasztal a velük való jó kommunikációban. Íme, hogyan kell jól beszélni és jól hallgatni, segíteni a kommunikációt és pozitív kapcsolatot kialakítani.
Lépések
1. módszer a 3 -ból: megértésük
1. lépés: Ne tételezze fel, hogy valaki értelmi fogyatékossággal rendelkezik a beszéd könnyűsége alapján
Vannak, akik nehezen beszélnek, például agyi bénulásban szenvedők és néhány autista, átlagosan ugyanolyan okosak, mint bárki más. A fogyatékkal élő akcentus, a lassú beszéd vagy a beszéd leállítása nem mindig jelent értelmi fogyatékosságot.
- A beszélni nem tudó emberek bármilyen intelligenciaszintűek lehetnek.
- A testbeszéd sem kapcsolódik az intelligenciához. A hallgatás közben elfordítás és az állandó ficánkolás tipikus autista tulajdonságok. Ne feltételezzük, hogy ez azt jelenti, hogy nem figyelnek oda, vagy nem tudják megérteni.
2. lépés Fogadja el furcsaságaikat
A fogyatékkal élők olyan dolgokat tehetnek, amelyeket a társadalom szokatlannak tart: hangokat adnak ki, a földre csapnak, amikor csalódottak, csapkodnak a kezükkel, körben futnak, visszhangozzák a kifejezéseket, folyamatosan lépkednek és így tovább. Ez a viselkedés célt szolgál: megnyugtatják magukat, közlik szükségleteiket, kifejezik érzéseiket vagy egyszerűen szórakoznak. Ismerje fel, hogy rendben van másnak lenni, és nem kell aggódnia olyan viselkedés miatt, amely senkit sem bánt.
Ne próbálja megakadályozni őket abban, hogy ártalmatlan, de furcsa dolgokat tegyenek. Ezek a dolgok kulcsfontosságúak lehetnek ahhoz, hogy nyugodtak maradhassanak és viszonyuljanak a világhoz. Ha kárt okoznak (például bántanak valakit, vagy megszállják a személyes teret), szépen kérjék meg, hogy tegyen valami mást, például "Nem akarom, hogy az emberek a hajammal játsszanak. Játszhatna inkább a saját hajával?"
Lépés 3. Ismerje fel, hogy a képesség napról napra változik
Aki ma kevés segítségre szorul, annak holnap több segítségre lesz szüksége. A stressz, az érzékszervi túlterhelés, az alváshiány, az, hogy mennyire erőltették meg magukat korábban, és más tényezők is meghatározhatják, hogy valaki milyen könnyen kommunikál és más feladatokat lát el. Ha ma nehezebb dolguk van, mint tegnap, ne feledje, hogy nem szándékosan teszik ezt, és dolgozzanak türelmesen.
4. lépés. Tegyen fel kérdéseket, ha nem érti megfogalmazásukat
Az értelmi és fejlődési fogyatékossággal élő személyek nem fogalmazhatnak úgy, mint a fogyatékkal élők. Megfogalmazásuk nem biztos, hogy értelmes. Ehelyett tegyen fel nekik kérdéseket, hogy tisztázzák, mit akarnak mondani.
- Például, ha a barátod megkérdezi: "Hol a dolog?" majd tegyen fel kérdéseket arról, hogy milyen típusú dolgokra gondolnak (egy kis dolog? milyen színű? egy mobiltelefon?).
- Néha kereshetnek egy szót. Például, ha élelmiszerekről kérdeznek, és sokféle étel létezik, akkor kezdje el szűkíteni. Talán "ételt" mondanak, amikor az eperről akarnak kérdezni.
5. lépés. Ha nem tudja, kérdezzen
Teljesen rendben van, ha megkérdezi: "Hogyan tudom befogadni?" vagy "Vannak olyan részei a fogyatékosságnak, amelyekről tudnom kell?" A legtöbb ember szívesebben kérdezné meg őket, mintsem azt feltételezné, kik ők, és mire van szükségük. Amíg jó szándékú és tisztelettudó vagy, addig jó lesz.
Ha tudni szeretné, hogyan kell kezelni egy adott helyzetet, kérdezze meg őket. Például: "Észreveszem, hogy néha, amikor új emberekkel találkozunk, nehezen értenek meg téged, és te kimaradhatsz. Hogyan akarod, hogy ezt kezeljem?"
6. Ne add fel őket
Amikor egy fogyatékkal élő akcentussal rendelkező személynek beszél, egyesek azt kérdezik: "mit mondtál?" egyszer, majd hagyja, hogy a szemük csillogjon, és úgy tegyenek, mintha hallgatnának. A személy általában meg tudja mondani, ha nem figyel. Próbáljon továbbra is csatlakozni. Tisztázza, hogy mondanivalójuk fontos számodra.
- Hasznos mondat: "Nehezen értem, de érdekel, amit mondasz."
- Ha a verbális kommunikáció túl nehéz, próbáljon meg szöveget írni, gépelni táblagépen, írni, jelnyelvet használni (ha tudja), vagy más alternatív kommunikációs formát. Dolgozz velük, hogy kitaláld, mi a legjobb.
7. lépés Keresse meg az őket érdeklő beszélgetési témákat
Kérdezzen a napjukról, kedvenc könyvükről vagy tévéműsorukról, érdeklődési körükről, kedvenceikről vagy családjukról és barátaikról. Ez segít megismerni őket, és új barátra tehet szert!
2. módszer a 3 -ból: Világos
Egyes fogyatékkal élőknek gondot okoz a gyors tempójú vagy bonyolult beszéd feldolgozása. A személy egyedi szükségleteitől függően hasznos lehet a lassítás és egy kicsit tisztább.
1. lépés. Nyugodtan, tisztán és mérsékelt hangerővel beszéljen
Jól kommunikáljon, és koncentráljon a világosságra. A hangosabb beszéd nem tesz érthetőbbé. Tekintse ezt a lehetőséget a beszéd tisztaságának javítására.
2. Lépés: modellezze szókincsét az övék után
Ha kimondják a "gigantikus" szót, akkor valószínűleg tudják azt is, hogy mit jelent az "óriási" és a "hatalmas". Ha alapvető szavakkal beszélnek, akkor valószínűleg a legjobb, ha a legkisebb szavakat használja. Ha olyan szavakat használnak, mint a "véletlenül" és a "szisztematikus elfogultság", akkor fogyatékosságuk valószínűleg nem intellektuális.
Lépés 3. Ha szükséges, tartsa rövidre és egyértelműen a mondatait
Ha úgy tűnik, hogy a személy nehezen érti a beszédet, tartsa rövid és világos mondatait. Ha lehet, használjon egyszerű tárgy-ige-objektum állításokat.
Ez általában is jó gyakorlat. A nem fogyatékos emberek sem élvezik a rendkívül hosszú mondatokban való gázolást
4. lépés: Hagyják, hogy lássák a száját, ha nem értenek jól téged
Ha az illető nagyothall, vagy nehezen tudja feldolgozni a beszédet, akkor érdemes figyelni, ahogy kiejti szavait. Ez sok esetben segít nekik kitalálni, amit mond. Kerülje el, hogy beszéd közben elforduljon, ne takarja el a száját vagy teli szájjal beszéljen.
Az is hasznos lehet, ha csendesebb helyeken, kevesebb zavaró tényezővel beszél, különösen akkor, ha úgy tűnik, hogy a személyt zavarják a környezeti zajok
Lépés 5. Kerülje a szavak együttes futtatását, ha megzavarja őket
Például a kérdés: "Akarsz-e enni-egy pizzát?" nehéz lehet megérteniük. A hallgatók egyik legnagyobb kihívása, hogy tudják, hol végződik az egyik szó, és hol kezdődik a következő. Ha úgy tűnik, hogy küzdenek, lassítson egy kicsit a tempón, tartson egy kis szünetet minden szó között.
6. lépés. Használja a szokásos hangmagasságot és hangszínt
Nincs szükség csecsemőbeszédre vagy a fogyatékossággal való kiejtésének utánzására. (Nem, ez nem segíti őket abban, hogy jobban megértsenek téged, de elgondolkodhat azon, hogy gúnyolódsz velük.) Beszélj velük ugyanolyan hangnemben, mint egy korosztályos, nem fogyatékos személy esetében.
A csecsemőbeszélgetés alkalmas lehet egy 3 éves fogyatékosnak, de nem a 13 éves vagy 33 éves fogyatékosnak
3. módszer a 3 -ból: Barátságos és alkalmazkodó
1. lépés Hagyja lassítani a tempót, ha szükséges
Ha beszédük leáll vagy fáradt, több időbe telhet, amíg átérik a mondatot. Adjon nekik teljes türelmet, és ne sürgesse őket befejezni mondanivalójukat. Ez leveszi a nyomást és jobban érzi magát.
2. lépés Nyílt testbeszéd használata
Mutasd meg nekik, hogy érdekel, amit mondanak, nézz rájuk, és lépj szemkontaktusba, ha jól érzik magukat.
Ne feledje, hogy más hallgató testbeszédük lehet, mint Önnek. Ha nem biztos abban, hogy figyelnek -e, figyelje, hogy reagálnak -e arra, amit mond (például kuncog, amikor bókol nekik, kérdéseket tesz fel), vagy csak kérdezze meg őket
3. Szánjon időt arra, hogy alaposan meghallgassa őket
Előfordul, hogy a fogyatékossággal élő embereket félreteszik és figyelmen kívül hagyják, még barátokkal vagy családdal sem. Ez nagyon elszigetelő lehet. Szánjon időt arra, hogy belefoglalja és meghallgassa őket, hogy tudják, valakit érdekel a mondanivalója.
- Tegyen fel kérdéseket arról, hogy mit gondolnak, és szánjon időt arra, hogy meghallgassa, amit mondanak, még akkor is, ha meg kell kérnie őket, hogy ismételjék meg magukat.
- Érvényesítse érzéseit, hogy segítsen érezni, hogy törődnek velük és megértik őket.
4. lépés. Beszéljen velük világosan és nyugodtan, ha olyasmit tesznek, ami zavarja Önt
Társadalmi bizonytalanság, múltbeli rossz bánásmód vagy szorongásos problémák miatt egyes fogyatékkal élők félelmet és zavartságot érezhetnek, ha dühös vagy ellenséges ellenük. Ha nagyon ideges vagy, vegyél egy mély lélegzetet, és mondd ki: "Szükségem van egy kis időre", hogy privát módon kezelhesd az érzelmeidet.
- Ha a fogyatékossággal élő személy olyasmit tesz, ami felbosszant, akkor nyugodtan és világosan közölje. Próbálja meg használni az "én" nyelvet a "Amikor _, úgy érzem, _" vagy "Kérjük, hagyja abba _" sablonban.
- Szánjon egy kis csendes időt. Ha beszélnie kell velük a probléma megoldásához, várjon, amíg vízszintes fejjel tudja kezelni. Nem fognak tudni jól hallgatni, ha megijednek vagy megzavarják erős érzelmei.
5. Légy türelmes
Olyan akadályokkal néznek szembe, amelyeket nem értesz, és ez megnehezítheti a beszélgetést. Nekik nehezebb, mint neked. Soha ne kiabáljon fogyatékkal élőkkel, és ne hibáztassa őket fogyatékosságukért.
Ha túlságosan csalódottnak érzi magát, váljon ki. Menj el sétálni, csinálj valami mást, vagy mondd: "Szükségem van egy kis időre egy kis időre."
6. Lépés kielégítése
Ha észreveszi, hogy szomorúnak tűnnek, kérdezze meg őket: "Valami baj van?" és "Tehetek -e valamit, hogy segítsek?" Például egy fogyatékkal élő személy úgy érezheti, hogy elvonja a figyelmét a zsúfolt étterem minden mozgása, és inkább egy szabadtéri asztalnál étkezik, ahol kevesebb ember van. Az emberek sokkal jobban tudnak beszélni, ha szükségleteiket kielégítik.
7. lépés. Ne feledje, hogy a fogyatékkal élők továbbra is emberek
Vannak céljaik, érdekeik, barátaik, (talán) romantikus kapcsolataik, határaik és preferenciáik. Rendes emberek. Még ha kissé máshogy is néznek ki vagy viselkednek, sok tekintetben hasonlítanak Önre és más emberekre.
8. lépés. Keresse meg, mi a közös velük
Kérdezzen érdeklődési körükről és kedvenc tevékenységeikről, és keressen hasonlóságokat a kedvére valókkal. Több kedvenc dolgot oszthat meg, mint gondolná!
Videó - A szolgáltatás használatával bizonyos információk megoszthatók a YouTube -lal
Tippek
- Tegyen fel kérdéseket útközben. Ezt próbáltad? Érzel valaha ilyen haragot vagy boldogságot? Eper ízét választottam, melyik a kedvenc ízed? Ez segít kötődni hozzájuk, tudassa velük, hogy érdekli őket a gondolataik, és találjon közös dolgokat.
- Ne feledje, hogy a fogyatékkal élők továbbra is emberek. Még mindig vannak érzéseik, és megérdemlik, hogy tisztelettel és együttérzéssel bánjanak velük. Ne gúnyolja őket, ne bánjon velük alsóbbrendűként, vagy használjon felsőbbrendű vagy nem szimpatikus hangnemet. Meg tudják mondani.
- Próbáljon meg nem törődni azzal, hogy mentális fogyatékosságuk van. Valóban segít a barátság kialakításában velük.
- Ne feledje, hogy hallgatnia kell és figyelnie kell arra a személyre, akivel beszél. A legtöbb esetben a fogyatékossággal élő személlyel való kommunikáció nagyon hasonlít egy akcentus vagy más nyelv megértéséhez. Készüljön fel arra, hogy szükség esetén tiszteletteljes módon állítsa be kommunikációs stílusát.
Figyelmeztetések
- Ha nem tud beszélni, az nem egyenlő azzal, hogy nincs mondanivalója.
-
Értsd meg, hogy a fogyatékossággal élő embereket továbbra is erősen megkülönböztetik, és még azok is, akik a fogyatékkal élőkkel dolgoznak, nem veszik észre, hogy megsértik a személy méltóságát és tiszteletét, amit nem tennének annak, aki nem fogyatékos.
- A fogyatékossággal élő embereket erőszakosnak sztereotípiák alkotják, annak ellenére, hogy nem erőszakosabbak az átlagosnál. A legtöbb fogyatékkal élő ember, akárcsak a nem fogyatékos emberek, nem agresszív. Az erőszakos kitörések általában a bántalmazás, a figyelmen kívül hagyás vagy a meghallgatás hiányából fakadnak. Ez lehet önvédelem, bántalmazás tünete, vagy az, hogy képtelen kommunikálni úgy, ahogy az emberek megértik/odafigyelnek rá.
- Még a félig autonóm embereknek is gyakran vannak olyan elképzeléseik, döntéseik és preferenciáik, amelyeket azok az emberek részesítenek előnyben, akik úgy gondolják, hogy nem képesek semmit tenni magukért. Képzeld el, ha képes lennél ésszerű döntéseket hozni, de valaki mindig meghozza ezeket a döntéseket helyetted.
- A fogyatékkal élőknek néha azt mondják, hogy "nem elég fogyatékosok" ahhoz, hogy segítségre szoruljanak, majd figyelmen kívül hagyják szükségleteiket. Ez akkor is megtörténik, amikor a fogyatékossággal kapcsolatos jogok mellett próbálnak állni-"nem elég fogyatékosok", hogy megértsék, mennyire "tragikus" és "rosszul működő" fogyatékkal élők.
- Ne mondd nekik, hogy mentálisan hibásak. Ehelyett feltételezze a kompetenciát, és ösztönözze őket a tanulásra és a fejlődésre.
