Az értelmi fogyatékos valakivel való kommunikáció nehéz lehet, mert nem olyan könnyű tudni, hogyan érzékelnek vagy értenek téged. Az értelmi vagy kognitív fogyatékossággal élő személynek ugyanolyan érzései, gondolatai, gondjai, szenvedélyei és küzdelmei lehetnek, mint Önnek. Lehet, hogy több közös pont van, mint gondolnád. Ha együttérzéssel, pozitív hozzáállással és tisztelettel kezdi, akkor nagyszerűen indul.
Lépések
Rész 1 /2: Tisztelet
1. lépés. Ne feledje, hogy az értelmi vagy egyéb fogyatékossággal élő emberek továbbra is olyan emberek, akik még mindig az érzelmek teljes skáláját tapasztalják
Mutass tiszteletet és kedvességet minden emberrel, képességeiktől függetlenül. Mindenkivel kedvesen és tisztelettel kell bánni, függetlenül attól, hogy van -e fogyatékosság vagy fogyatékosság. Ezt úgy lehet elérni, hogy kerüljük a névadást, és biztosítjuk, hogy a használt testbeszéd ne legyen védekező jellegű (például keresztbe tett karok és lábak), mivel ez a fogyatékosság miatt kényelmetlenül érezheti magát körülöttük. Ehelyett tartsa karját és lábát széthajtva, kissé hajoljon előre, és mosolyogjon rájuk. Ne feledje, hogy nem tudták ellenőrizni fogyatékosságukat. Úgy bánj velük, mint bárki mással.
2. Légy kedves és nyitott
A kognitív és egyéb fogyatékossággal élők erős interperszonális kapcsolatokat alakíthatnak ki. A kihívások ellenére még mélyen sérült személyek is mély érzelmi kapcsolatot érhetnek el.
3. lépés. Beszéljen közvetlenül a személlyel, és ne azzal, aki elkíséri
A legtöbb fogyatékkal élő ember inkább közvetlen megszólítást kap, és megsértődhetnek, ha úgy beszél róluk, mintha nincsenek a szobában. Ha az illető nem kifejezetten beszédes, akkor valószínűbb, hogy megszólal, ha a fejük fölött beszélsz vele.
- Tegyen fel bármilyen kérdést közvetlenül a fogyatékkal élő személynek.
- Néhány fogyatékkal élő embernek más a testbeszéde. Például nem ritka, hogy az autisták mocorognak, és "zónákra" tűnnek, miközben figyelmesen hallgatnak valakit. Ne feltételezzük, hogy valaki nem csak a testbeszéde miatt hallgat.
4. lépés. Ne változtassa meg kommunikációs stílusát, hacsak nem kérik
Sok fogyatékkal élő ember megérti a rendszeres beszédet, és nem akarja, hogy az emberek másként beszéljenek hozzájuk. Kerülje, hogy lekezelő legyen, és normálisan beszéljen velük.
- Beszéljen normál sebességgel és hangerővel. Ha szükségük van rá, hogy beszéljen vagy lassítson, akkor megmondja.
- Úgy bánj velük, mint a valódi korukkal. Beszéljen velük ugyanúgy, mint azonos korú társaikkal. Például az énekhang és a csecsemőbeszéd nem alkalmas a fogyatékkal élő tizenévesek és felnőttek megszólítására.
- Párosítsa a szókincshasználatot az övékével. Sok fogyatékkal élő ember átlagos szókinccsel rendelkezik. Ha azonban a személy csak egyszerű szavakkal beszél, akkor Ön is világosabban beszélhet.
- Soha ne utánozd fogyatékossági akcentusukat. Ettől nem fogják jobban megérteni, de azt gondolhatják, hogy gúnyt űz belőlük.
5. lépés. Felajánlja a segítséget anélkül, hogy megnyomná
Rendben van azt mondani: "Ha valaha segítségre van szüksége, hogy megkönnyítse a dolgokat, csak kérdezzen".
- Ha úgy tűnik, küzdenek valamivel, kérdezze meg: "Segítségre van szüksége?" vagy "Szeretné, ha _?" Akkor hallgassa meg válaszukat. Néha nemet mondanak, mert egyedül akarják kipróbálni, vagy nincs igazán szükségük segítségre.
- Ha zavartnak tűnnek, kérdezze meg, hogy zavarban vannak -e valamiben.
- Ne aggódj túl sokat emiatt. Bár lehet, hogy nincs sok tapasztalata a fogyatékossággal kapcsolatban, már régóta élnek vele, és elég jól ismerik saját igényeiket. Ők meg tudják mondani, ha baj van.
6. Lépjen velük ugyanúgy, mint bármelyik barátjával vagy ismerősével
A fogyatékossággal élő emberek hétköznapi emberek, akiknek hobbijaik, érdeklődési körük, véleményük és kapcsolataik vannak. Nem kell különösebben másként bánni velük, mint bárki mással.
2/2. Rész: Kommunikáció
1. lépés. Úgy közelítsen az interakcióhoz, mint más helyzetekhez, amikor új személlyel találkozik
Kezdje egy kulturálisan megfelelő üdvözléssel, amely jellemzően abból áll, hogy elismeri jelenlétét, bemutatkozik, és nyitottnak mutatkozik a mondanivalójuk meghallgatására. Tegyen fel kérdéseket, hallgassa meg, és ossza meg gondolatait és történeteit. Sokféle értelmi fogyatékosság létezik, ezért ha nem ismeri a fogyatékosság sajátosságait, szükségtelen a szokásos módon másképp viselkedni.
2. lépés. Ha a személy hall és beszél, akkor beszélgethet
Kérdezd meg őket magukról. Például: hogy vagy ma? Mit szeretsz csinálni? Ha a helyes kérdést teszed fel, felragyog az arcuk. Mindig nagyszerű érzés kapcsolatba lépni valakivel. Találj olyan dolgokat, amelyek mindketten tetszenek.
Lépés 3. Fontolja meg az alternatív kommunikációs (AC*) módszereket a szükség szerinti kommunikációhoz
Például a jelnyelv vagy az egyszerűsített aláírás, kézmozdulatok használhatók a korlátozott kommunikációs készségű gyermekek és felnőttek számára.
- Ezek közül sok elérhető az interneten.
- Néhány ember számára a szimbólumok, fényképek vagy matricák használata könnyebb lesz. Ezeket azért lehet bemutatni, hogy bemutassák, mi történik azon a napon, illusztrálják a naptárukat, kommunikáljanak, döntéseket hozzanak étkezés közben stb.
4. lépés. Ha a beszéd vagy a kézmozdulatok használata sem áll rendelkezésre, szemre mutogatás használható
- Használja a technológiát, hogy segítsen. Bizonyos esetekben az elektronikus eszközök és a speciálisan tervezett számítógépes szoftverek megfelelőbbek. Ezek lehetővé teszik egy tanulási fogyatékossággal vagy fejlődési rendellenességgel (értelmi fogyatékossággal élő) rendelkező személy számára, aki nem tudja használni a verbális kommunikációt, és elősegítheti függetlenségét.
- Akár okostelefon -alkalmazásokat is használhat, amelyek megkönnyítik az interakciót.
- Soha ne lépjen kapcsolatba velük, mint egy kisgyermekkel. Bár értelmi fogyatékosságuk miatt úgy érezheti, hogy meg kell babáznia őket, ezáltal depressziós vagy gyűlöletes lehet velük szemben.
- Próbálja meg nem tudomásul venni, hogy fogyatékos, de ne hagyja figyelmen kívül őket, ha segítségre van szükségük. Ha azonban fogyatékosságuk megnehezíti számukra a dolgot, soha ne tegye meg értük, hacsak nem kérik. Ehelyett adjon néhány mutatót arra vonatkozóan, hogyan tudják jobban csinálni.
Tippek
- Az értelmi fogyatékos emberek általában okosak az érzelmekkel. Mint bárki más, ők is meg tudják állapítani, hogy mikor játszol velük, ezért ne próbálj játszani az érzéseikkel.
- Úgy bánj velük, mint bárki mással. A fogyatékosság nem jelent ostobaságot - meg tudják mondani, ha másként bánsz velük, és ez fáj az érzéseiknek.
- Ne felejtsd el úgy kezelni őket, mintha véleményük lenne, mert nekik is van. Bántó, ha úgy bánnak velük, mintha fölényben lennél. Azonban ne engedje le magát intellektuálisan, hogy okosnak érezze magát, nagy valószínűséggel meg tudják mondani.
Figyelmeztetések
- A fogyatékosság súlyosságától függően az a személy, akivel beszél, frusztrált, türelmetlen, zavaró vagy akár dühös lehet. Ne vedd ezeket személyesen, és maradj nyugodt. Akárcsak a világon mindenki más, ők is tudják, mikor feszültek vagytok, és ez hangsúlyozza őket. Pihenjen és élvezze a beszélgetést. Ne tolja el őket, mint mindenki más. Mit érezne?
- Ne feledje, hogy azért nem áll felette az adott személynek, mert nincs fogyatékossága, vagy mert "okosabb" nála. Mindenki egyenlő, bárki is legyen. Gondolj az Aranyszabályra: Hogyan szeretnéd, ha veled bánnának?
- Ha nem akarnak beszélni, akkor ne nyomják őket. Kényelmetlenül érzik magukat vagy félnek attól, hogy egyszerűen kommunikálnak az emberekkel, ezért ne érezze úgy, hogy beszélnie kell velük, hogy kedvesnek tűnjön, tiszteletben kell tartani a kívánságaikat, valószínűleg jobban fognak tetszeni Önnek.
- Adjon nekik időt, hogy kifejezzék magukat. Némelyikük dadogó, lassan beszél, vagy gondot okoz a szavak összekapcsolása. Legyen türelmes és engedje meg, hogy saját tempójukban fejezzék ki magukat. Nemcsak úgy érzik, hogy megbecsülnek, hanem jobban bíznak benned.
- Ne mutasson nyilvánvaló kellemetlen vagy türelmetlen jeleket. Csökkenti önbizalmukat és beléd vetett bizalmukat.
- Ha a beszélgetés nehézségekbe ütközik, vagy úgy tűnik, nem érdekli őket a beszélgetés témája, keressen egy olyan témát, amely iránt szenvedélyesen érzi magát, és hagyja, hogy mindent elmondjon. Többet fognak tisztelni a hallgatásért, és megbecsülésnek és érdekességnek fogod érezni őket.
- Mindenkinek van mit tanítania nekünk. Emlékezz arra. Figyeljen, és rájön, hogy legalább annyit tanul tőlük, mint ők tőletek.
- Légy önmagad velük. Nem igényelnek különleges kezelést. Csak egy egyszerű szabály betartása a lényeg: légy ember mindenkihez.
